Kundenservice & Rücksendungen

KUNDENSERVICE

Wir sind für Sie da! Bei Fragen, Anliegen oder Problemen kontaktieren Sie uns:
E-Mail: sorenxltd@gmail.com
Telefon: +44 7868 165969
Reaktionszeit: Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage).

RÜCKSENDUNGEN

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gelten folgende Rückgabebedingungen:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten zurückgesendet werden.
- Rücksendung bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einleiten.
- Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail: sorenxltd@gmail.com
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei defekten oder falschen Artikeln.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos unter sorenxltd@gmail.com. Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

ERSTATTUNGEN

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.